黨的基層組織扎根群眾之中，承擔(dān)著組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾的職責(zé)，是黨密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。黨的二十屆三中全會強調(diào)，走好新時代黨的群眾路線，把社會期盼、群眾智慧、專家意見、基層經(jīng)驗充分吸收到改革設(shè)計中來。習(xí)近平總書記在寧夏考察時指出，“要堅持黨建引領(lǐng)，緊緊圍繞解決居民的急難愁盼問題，把服務(wù)老百姓的各項工作做深做細做到位”。這一重要論述為我們進一步加強基層黨組織建設(shè)、提高服務(wù)群眾工作能力指明了努力方向，提供了基本遵循。
基層是國家治理的最末端、服務(wù)群眾的最前沿，各類矛盾問題往往較為復(fù)雜。新時代以來，群眾工作出現(xiàn)許多新特點新變化，工作對象更加多元、工作內(nèi)容更加多樣、工作環(huán)境更加復(fù)雜、工作要求更加務(wù)實。時代要求、形勢任務(wù)、社會結(jié)構(gòu)、群眾需求的變化，對做好群眾工作提出了新的更高要求。作為黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)的基層黨組織，要把握新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律，走好新時代黨的群眾路線，在深入實際、深入群眾的躬身實踐中，增進群眾感情、把準(zhǔn)群眾脈搏、精準(zhǔn)服務(wù)群眾。
黨的工作最堅實的力量支撐在基層，經(jīng)濟社會發(fā)展和民生最突出的矛盾和問題也在基層，必須把抓基層打基礎(chǔ)作為長遠之計和固本之策，絲毫不能放松。一方面，基層黨組織是貫徹落實黨中央決策部署的“最后一公里”，是黨聯(lián)系基層群眾的神經(jīng)末梢，必須增強黨組織政治功能和組織功能，把基層黨組織建好建強，把黨服務(wù)群眾的工作網(wǎng)織細織密，以黨建引領(lǐng)社會治理為強大動力，推進基層黨組織建設(shè)和服務(wù)群眾工作融合共進、共同發(fā)展。另一方面，適應(yīng)社會發(fā)展需要和群眾新期待新需求，創(chuàng)新社會治理體制機制，提高服務(wù)群眾工作制度化法治化水平。結(jié)合基層事務(wù)特點，強化服務(wù)意識、貼近百姓需求，不僅要做到基層事情基層辦、有人辦、馬上辦，還要做到辦得實、辦得準(zhǔn)、辦得細，因人因事因地找準(zhǔn)工作著力點，對癥下藥、靶向施策，提高為民服務(wù)水平。
基層治理面對的事情看起來很小，卻是關(guān)系居民和村民生活品質(zhì)的大事?；鶎狱h組織服務(wù)群眾，要多留心群眾所急所需所慮，多關(guān)心群眾的安危冷暖，努力做群眾的知心人、貼心人、放心人，用心用情用力確保服務(wù)群眾各項工作做深做細做到位。既要堅持政策的原則不能破，又要站在群眾的角度以心交心，用真情實意換取理解和支持。事實證明，把老百姓的急難愁盼問題理順了，把實事辦到群眾心坎上，就掌握了解決問題的主動權(quán)。面對群眾的現(xiàn)實需求，既要拿出雷厲風(fēng)行的行動力，也要細心耐心傾聽訴求、化解矛盾。充分運用協(xié)商手段，廣納群言、廣集民智，使群眾訴求得到充分尊重、充分吸收、充分表達。在提高服務(wù)群眾的能力和水平上下功夫，善用各種渠道，把問題更多解決在“家門口”，把嘴上說的、紙上寫的、會上定的，變?yōu)榫唧w的行動、實際的效果。以群眾的滿意度作為衡量基層黨組織建設(shè)的重要標(biāo)準(zhǔn)，把辦好群眾的操心事、煩心事、揪心事作為述職評議考核的重要內(nèi)容。
群眾工作是黨的一項根本性、基礎(chǔ)性工作。基層黨組織要時刻牢記讓人民生活幸福是“國之大者”，錨定人民群眾對美好生活的向往，繼承和弘揚密切聯(lián)系群眾的最大政治優(yōu)勢，增強暖民心、紓民困、解民憂的緊迫感，不斷提高做群眾工作的能力，不斷掌握破解群眾工作難題的本領(lǐng)，千方百計把群眾的事情做細做實。
